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¿Tiene problemas?
1. No encuentro
exactamente lo que busco:
En la página inicial existen varias formas de buscar el arreglo o
regalo que más desea. En la parte inferior verá que puede buscar por precio,
ocasión, tipo de arreglo o por línea de producto. También puede visitar nuestra
página de búsqueda avanzada para su mayor conveniencia.
2. Quiero incluir una
tarjeta personalizada con mi propio mensaje en el arreglo.
Todos nuestros arreglos incluyen
una tarjeta impresa con un mensaje personalizado que usted nos brinda. Cuando
realice su orden, verá que puede escribir el mensaje que desee. Incluso puede
pedirnos que revisemos su ortografía ;)
3. Quiero agregar un
peluche, joyas, perfumes o chocholates
Después de seleccionar un arreglo
(u otro producto), verá que hay una página de "Extras". Usted puede
agregar chocolates, perfumes, joyas, peluches, o distintos artículos para hacer
una orden más especial.
4. Quiero ayuda en
línea
Puede utilizar nuestro formulario
de contacto, o comunciarse con nosotros a través del MSN Messenger (novaq@msn.com)
o a través del ICQ (#61-874-163)
Sobre las entregas:
1. Areas de entrega
Al realizar
una orden usted selecciona el área de entrega en la que se encuentra la persona
que recibirá su pedido. Puede ver las áreas de envío o
contactarnos para cualquier consulta.
2. Políticas de entrega
Es importante que lea y comprenda
las políticas de entrega, ya que nuestro objetivo es que
no tenga ningún problema con sus pedidos. En ella se especifica qué sucede en
situaciones especiales, como entregas a hospitales, cuando la persona no está
en el lugar indicado, etc.
Sobre el sitio:
1. ¿Necesito una "cuenta"
para enviar flores?
No es necesario ya que no deseamos
obligar a las personas, sin embargo es muy útil, ya que usted tiene muchas ventajas,
como indica la siguiente pregunta.
2. ¿Cuáles son las
ventajas de crear una "cuenta" en Galadia.com?
- Puede tener un login
y password para utilizar en el futuro y ahorrar tiempo.
- Puede tener una agenda con todas las fechas importantes y recibir notificaciones
para recordárselas.
- Puede recibir descuentos y participar en ofertas.
- Puede ver el histórico de sus órdenes anteriores.
- Etc.
3. ¿Cómo puedo pagar?,
¿es seguro?
Totalmente seguro, TODA la información
de pago está encriptada con algoritmos utilizados por los sitios más seguros,
para poder garantizarle a usted que no habrá ninguna irregularidad en su tarjeta.
En la página de pagos usted puede ver que aparece un candado en la sección inferior
derecha de su navegador, indicando que es un sitio seguro certificado por terceros.
4. ¿Por qué no entregan
los domingos?
Galadia.com utiliza ÚNICAMENTE
flores frescas. Los repartidores llegan diariamente a nuestro taller, de lunes
a sábado.
Ellos no trabajan los domingos.
Si nosotros entregáramos flores los domingos, estaríamos entregando flores que
no son frescas. No creemos que sea honesto con nuestros clientes el recibir
dinero por flores que no son frescas.
5. ¿Puedo enviar el
arreglo de "sorpresa"?
Claro que sí. Muchas personas
lo hacen y es una gran idea. Sin embargo es importante que nos lo indique en
la sección de "Observaciones" al llenar sus datos. Como debemos confirmar
la dirección, usted puede indicarnos a quién llamar (un cómplice)
para no conversar directamente con la persona que recibirá la sorpresa.
6. Políticas de privacidad
y condiciones de uso.
Su información es importante,
y usted debe saber qué hacemos con ella. Por favor lea nuestras políticas
de privacidad y condiciones de uso.
7. Quiero consejos
sobre el significado de las flores.
Su
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